1. 客户单笔订单金额满28元时免运费,重量不限;
2. 客户单笔订单金额不满28元,如重量小于2kg,每单运费7元;
3. 客户单笔订单金额不满28元,如重量超过2kg,每单运费首重7元,续重1元/kg。
1. 客户提交订单后,请及时关注订单状态并注意查收自提通知短信,在收到短信后按照短信通知的日期前往相应自提点提货;
2. 客户到达自提点后,请将订单编号和手机号提供给自提点前台工作人员;
3. 客户在自提点工作人员找货期间,可在休息区等候,货物找出后,工作人员会提醒客户到前台确认;
4. 客户先付款,随后对货物进行验收,如货物品种及数量正确无误,在提货单上签字确认;
5. 客户从自提点前台提走货物。
门店未定
1. 自提时间
1) 各自提点的工作时间为周一至周日9:00am - 18:00pm(详见自提门店简介),如遇国家法定节假日,则以易捷网新闻公告中发布的时间为准;
2) 订单出库后,一般在48-72小时内到达自提点(以短信通知为准),订单包裹在自提点停留5天时间;请您按照短信通知在5天内前往自提点取货,否则视为默认取消订单。
2. 交接验收
1) 自提商品交接前,客户需出示订单编号与手机号,如有要求,需出示本人身份证;
2) 客户对货物进行验收时,请在自提点前台当面点清,离开自提点前台后,易捷网将不再对订单商品负责,详情请见签收验货流程。
3. 支付方式与发票开具
1) 对于货到付款的客户,自提点目前只接受线下现金交易,不接受银行卡等支付方式;
2) 自提点不提供发票现场开具服务;如需发票,请在下单时,提交发票抬头等信息,发票会随货品一起发出。
4. 退换货处理
1) 自提点不接受现场换货;自提时如果发现货品有问题,请当场反映给工作人员,并立即联系易捷网客服进行反馈和登记,易捷网客服将会根据您反映的实际状况为您做相应处理;
2) 各自提点均不接收由于各种原因被客户邮寄退回的商品,否则出现的一切后果概不负责。
1. 自提点的变更
订单审批处理之前,客户可以修改订单更换自提点(但无法更换配送方式),方法:首页-我的易捷->我的订单->订单查询->订单明细->修改订单。对于已经审批打印的订单,不再接受自提点的变更。
2. 自提商品价格
自提价格与其它配送方式价格一致,不管您选用哪种配送方式,商品的价格是一样的。 而因进货渠道不同,线上商品与线下商品的价格可能不一致,即易捷网自提商品售价与易捷实体门店商品售价可能不一致。